הרשתות החברתיות הן כלי התקשורת הבלעדיים של הארגון, וככאלה יש לנצלן בצורה מיטבית לצורך קידום היעדים והזרמת הטראפיק לאתר האינטרנט. כלי זה מאפשר לארגון להעביר את המסרים והתכנים החשובים לו ישירות אל קהלי יעד ממוקדים, ללא מסננת וללא תלות בשיקולי מערכת תקשורת כזו או אחרת. שימוש נכון ויעיל בכלי השיווק הדיגיטאלי יאפשר לארגון להיחשף לקהלי יעד חדשים, יוביל לצמצום התלות בפרסום מסורתי ויגדיל את היקף מכירות. תהליך הקידום יתבסס על נתונים ומידע שנאספו עד כה על הלקוחות או על קהל היעד הרלוונטי וישאף כל הזמן להגדיל אותו ולהגיע לקהלים חדשים. במידה ואין היסטוריה שכזו, יתחיל התהליך משלב העלאת המודעות וההיכרות הראשונית של הציבור עם הארגון ועם המוצרים או השירותים שהוא מעניק ויצירת תוכן מעניין ואיכותי בעל ערך, תוך הדגשת הייחודיות והיתרונות והתאמת המסרים לכל קהל בנפרד. הנכסים הדיגיטליים העומדים לרשות הארגון שימושיים ביותר, ערכם רב ויש להם השפעה מהותית על מיצוב ומיתוג הארגון, כשעלות ההשקעה בהם נמוכה יחסית. הקידום ייעשה בפלטפורמות הבאות: פייסבוק, אינסטגרם, גוגל, יוטיוב וטוויטר.